تقديم الخدمات وسياسة الأموال لموقع الأستاذ – elostaz.net

الأحكام والشروط

يريد موقع الأستاذ – elostaz.net تزويدك بأفضل تجربة ممكنة ؛ وهذا ينطبق على مستويات خدمة العملاء لدينا ، وتقديم الخدمات ، وعلى سياسة الأموال لدينا . تشرح هذه السياسة وجهات نظرنا وممارساتنا بشأن تقديم الخدمات والأموال ، وكيف يمكن أن تتعلق بك كمستخدم لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

“أنت” أو “خاصتك” تعني أنك كمشارك في موقع الويب elostaz.net أو كمستخدم له. “نحن” أو “خاصتنا” تعني elostaz.net. “موقعنا” يعني elostaz.net.

– تراخيص الدورات والتطبيقات

المنتجات التي يتم بيعها عبر موقعنا مرخصة عبر موقع الأستاذ أو شركة بي سي لاب ميديا .

– خدمة الترقية التلقائية

يتم توفير ترقيات لمدة سنة (1) واحدة من وقت الشراء للتطبيقات ، ولك الحق في استخدام التطبيق مدى الحياة ، أما الدورات فلها وقت محدد لا تقل عن 3 سنوات ولا تزيد عن 10 سنوات يمكن خلال هذه المدة الدخول باشتراكك على الموقع في أي وقت ومشاهدة المحتويات الموجودة أو المضافة جديد على الدورة .

– التسليم

يتم توفير جميع خدماتنا وتسليمها رقميًا، مع التأكيدات والإيصالات والتقارير التي يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني إلى البريد الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني التي زودتنا بها عند التسجيل كعميل ، وقد يستغرق هذا ما يصل إلى ساعة (1) واحدة للوصول ، ولكن عادة ما يحدث في غضون دقائق من وضع النظام ، يرجى التحقق من المجلدات الرئيسية والغير المرغوب فيها أيضا مثل  junk ، spam  ، إذا لم تتلقى بريدًا إلكترونيًا بعد هذه الفترة الزمنية ، فيرجى الاتصال بنا. بعد الشراء الناجح ستجد ملف تحميل لرابط التطبيق ، أما الدورات فيمكنك مشاهدة وضع الشراء الخاص بالدورة ومفتاح الترخيص من ملفك الشخصي بعد الدخول إلى الموقع وسنحتاج في غضون 48 ساعة للتأكيد النهائي بعملية الشراء من طرفنا .

– الملكية

لا يجوز لك المطالبة بحقوق الملكية الفكرية أو الحصرية لأي من منتجاتنا. جميع المنتجات هي الملكية الفكرية لموقع الأستاذ . يتم توفيرها “كما هي” دون أي ضمان من أي نوع ، صريحًا أو ضمنيًا. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار أو الخسائر المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو الناتجة عن الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا.

– محتوى الموقع

جميع محتويات الموقع ، بما في ذلك الصور والوثائق المنشورة والفيديوهات هي ملكية فكرية لشركة بي سي لاب ميديا وموقع الأستاذ. لا يجوز استخدام محتوى الموقع أو استغلاله لأغراض تجارية أو غير تجارية دون موافقة كتابية مسبقة من مالك موقع الأستاذ.

– سياسة رد الأموال

نظرًا لطبيعة خدمات الموقع – التي يتم تسليمها رقميًا والسلع غير الملموسة – لا يمكننا تقديم إرجاع الأموال أو المبالغ المدفوعة مقابل المشتريات. يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل شراء الدورات والتطبيقات. وكما هو الحال دائمًا ، يمكنك الاتصال بفريق ما قبل البيع لدينا قبل إجراء عملية الشراء لتحديد ما إذا كانت الخدمات المتوفرة لدينا مناسبة لك أنت.

– الدعم

تقدم موقع الأستاذ – elostaz.net خدمات الدعم الفني للدورات والتطبيقات لعملائها خلال سنة من تاريخ الشراء ، ويشمل الدعم المشاكل الفنية التي قد تواجه العملاء بعد البيع في تشغيل المنتج ( الدورات أو التطبيقات ) بشكل سليم ، ولا يشمل هذا الدعم أي من المشاكل التي تكون سبب في استخدامات خاطئة من قبل العملاء .

– تغيرات الأسعار

يحتفظ موقع الأستاذ – elostaz.net بالحق ، في أي وقت ، في تعديل أو إيقاف ، بشكل مؤقت أو دائم ، أي منتج أو تطبيق ، وأسعار جميع المنتجات قابلة للتغيير. سيتم إشعار تغيرات الأسعار على الموقع

– الضمان والمسؤولية

إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون ، فإننا نتنازل عن جميع الضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا واستخدامك منتجاتنا وخدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.

أنت توافق على أنه لا نتحمل نحن أو شركاؤنا مسؤولية أي خسائر قد تتكبدها مهما كانت ناشئة وأيًا كان السبب ، لا سيما وفقًا لاستخدامك أو استخدام أي طرف ثالث لمنتجاتنا وخدماتنا و / أو الوصول إليها و / أو التدخل فيها.

أنت توافق أيضًا على أن مسؤوليتنا تجاهك بموجب هذه الشروط والأحكام ستقتصر على إجمالي مبلغ الشراء الذي دفعته لمنتجاتنا وخدماتنا.

تعويض

تقوم أنت وأي أطراف ثالثة تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني بتعويضنا وشركائنا عن أي خسائر قد تنشأ نتيجة للسلوك غير القانوني أو سوء التصرف المتعمد و / أو الإهمال الجسيم.

– القبول

من خلال شراء منتجاتنا ، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت ووافقت على الشروط والأحكام المفصلة في هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل الشروط والأحكام الحالية دون إشعار مسبق.